Aide

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous en cas de questions ou problèmes avec LOGASTER.

Foire Aux Questions

C’est très facile! Suivez simplement les instructions pas à pas..
Le logo “Pour écran” contient seulement les fichiers trame (PNG, JPEG). Le logo “Pour impression et écran” contient non seulement les trames, mais aussi les fichiers vecteurs et versions optimisées du logo pour les réseaux sociaux(VK, Facebook, Twitter, Google+).
Le logo “Pour écran” est adapté aux sites, bannières et réseaux sociaux, mais pas pour l’impression car vous perdrez en qualité. Si vous souhaitez imprimer des cartes de visite, des brochures, des affiches etc, le logo “Pour impression et écran” sera la meilleure option.
Vous recevrez des fichiers haute qualité pour internet et impression. Vous pourrez télécharger le logo en PDF, SVG, JPEG, PNG, la carte de visite et l’enveloppe en PDF et PNG, l’en-tête en PDF, PNG et DOCX, le favicon en ICO et PNG. Vous pouvez trouver la liste des formats disponibles sur notre page des tarifs.
Téléchargez un exemple de logo, carte de visite, enveloppe, en-tête et favicon pour vous assurer de la qualité de nos produits.
Essayez de vous rappeler ce qui apparaissait sur votre logo et créez un nouveau logo en utilisant la recherche d’icônes. Plus de détails ici.
Vous devez télécharger une carte de visite 94x54 mm qui a 2 mm de bords perdus sur les côtés pour la découpe
Nous proposons des cartes de visite en PDF. Corel et Adobe Illustrator fonctionnent très bien avec ce format. Comme alternative, nous pouvons vous fournir une carte de visite en EPS. Demandez-la nous simplement.
Allez sur la page du logo, cliquez sur Télécharger le logo et choisissez l’une des options (“Pour écran” ou “Pour impression et écran”). Puis entrez vos informations de paiement et procédez au paiement. Lire les instructions plus détaillées ici.
Un petit logo pour site web est gratuit. Les plus gros logos sans filigrane coûtent 9.99 € et plus.
Rendez vous sur la page du logo créé et cliquez sur Acheter. Puis entrer vos informations de paiement et procédez au paiement. Voir des informations plus détaillées ici.
Pour faire cela, vous devez utiliser le Kit Charte graphique. Après l’achat, vous pourrez télécharger le logo, la carte de visite, l’enveloppe, l’en-tête et le favicon. Les instructions se trouvent ici.
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal.
Les designs que vous voyez sur les pages des produits sont juste des exemples. Vous pouvez télécharger vos propres designs et, si nécessaire, des exemples existants après le paiement. Plus de details ici.
Malheureusement nous ne fournissons pas de facture. Le processus de paiement est le même pour les particuliers et les entreprises.
Vous pouvez choisir n’importe quelle devise sur notre page de paiement. Cela sera automatiquement converti en dollars US. Voir plus dans cet article.
Le processus de paiement prend quelques minutes. Dans de rares cas, vous devrez attendre jusqu’à 5-10 minutes.
Allez sur la page de l’élément, cliquez sur Télécharger et activez les éléments. Vous pourrez alors télécharger les fichiers. Lire plus ici.
Oui! Vous pouvez modifier les designs et les fichiers téléchargés sans paiement supplémentaire.
Le logo “Pour écran 1024px” est disponible dans les formats de 75px à 1024px.
Le logo “Pour écran 5000px” mesure 5000px.
Le logo “Pour impression et écran” contient tous les formats précédents ainsi que les fichiers vecteurs PDF et SVG, qui peuvent être agrandis à n’importe quelle taille sans perte de qualité.
Téléchargez le logo en PNG et choisissez les fichiers avec le mot “transparent” dans le nom. Lire plus ici.
Dans l’historique de facturation de votre compte vous devriez trouver le numéro de transaction de votre commande puis cliquer dessus. Vous pourrez alors télécharger le reçu. Voir plus d’informations ici.
Pour modifier le design, cliquez sur l’icône crayon sur la page du logo. Lire plus ici.
Malheureusement ce n’est pas possible pour le moment. Cependant, vous pouvez le faire vous-même après avoir téléchargé le logo. Lire plus ici.
Cette option n’existe actuellement pas.
Non, mais vous pouvez le faire vous-même après avoir téléchargé le logo.
Vous devez dupliquer le logo et passer tous ses éléments en blanc. Puis téléchargez le logo au format PNG. Lire plus d’informations ici.
Ecrivez-nous et nous supprimerons votre compte et toutes vos données (logos, cartes de visite, enveloppes, en-têtes et favicons) idéfinitivement.
Malheureusement, nous ne fournissons pas de support téléphonique. Ecrivez-nous et nous tenterons de vous répondre en détails dès que possible.
Oui, vous le pouvez. Vous obtiendrez les droits d’auteurs dérivés sur le logo créé. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que d’autres icônes similaires n’existent pas. Lire plus ici.
Nous ne fournissons pas ce service pour le moment. Nous créons des mockups de cartes de visite que vous pouvez apporter à votre imprimeur local.
Nous ne faisons pas le design ni la finalisation des logos. Vous pouvez utiliser notre service de création de logo – choisissez simplement une catégorie et recherchez des icônes en leur appliquant des mot-clés.
Envoyez-nous une capture d’écran de votre page et le nom de votre système d’exploitation et navigateur. Nous tenterons de résoudre le problème dès que possible!
La police est différente simplement car elle n’est pas installée dans la librairie de votre système d’exploitation. Ainsi, le programme la remplace par une autre police disponible. Lire comment résoudre le problème ici.